Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware erhalten hast.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Damit eine Rückgabe möglich ist, muss der Artikel:
- ungetragen und unbenutzt sein
- sich im Originalzustand befinden
- mit Etiketten versehen sein
- in der Originalverpackung zurückgesendet werden
Bitte lege außerdem einen Kaufnachweis bei.
Rückgabe anfragen
Um eine Rückgabe zu starten, kontaktiere uns bitte unter:
📩 info@mavics.de
Rücksendungen sind an die im Impressum angegebene Adresse zu richten.
Wichtig: Rücksendungen ohne vorherige Anfrage können nicht angenommen werden.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind:
- individuell angefertigte oder personalisierte Produkte
- Produkte, die speziell auf Bestellung produziert werden
- geöffnete Hygieneartikel
- verderbliche Waren
- gefährliche Stoffe oder Materialien
👉 Für personalisierte oder individuell hergestellte Artikel besteht kein Widerrufsrecht.
Beschädigte oder falsche Artikel
Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt.
Falls ein Artikel beschädigt ist oder falsch geliefert wurde, kontaktiere uns bitte umgehend unter info@mavics.de, damit wir schnell eine Lösung finden können.
Umtausch
Ein direkter Umtausch ist nicht möglich.
Wenn du einen anderen Artikel möchtest, sende den ursprünglichen Artikel (sofern zulässig) zurück und bestelle den neuen Artikel separat.
Rückerstattungen
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, informieren wir dich über den Status deiner Rückerstattung.
- Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen
- Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode
Bitte beachte, dass es je nach Zahlungsanbieter zu Verzögerungen kommen kann.
Solltest du nach 15 Werktagen noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter info@mavics.de.